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工程项目管理系统应用成功因素的主要研究理论概述
作者:佚名  文章来源:中国工程建设网  点击数  更新时间:2012/2/21 19:32:35  文章录入:web13741  责任编辑:web13741

资源。从第一阶段到第三阶段,通常产生了很多独立的实体。在第四阶段,组织开始使用数据库和远程通信技术,努力整合现有的信息系统。

  第五阶段是数据管理阶段,信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益,全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。

  第六阶段是成熟阶段,中上层和高层管理者开始认识到,管理信息系统是组织不可缺少的基础,正式的信息资源计划和控制系统投入使用,以确保管理信息系统支持业务计划。信息资源管理的效用充分体现出来。

  诺兰的6阶段模型总结了信息系统建设和发展的普遍规律,各阶段都是不能跳越的。同时也为信息系统开发和规划策略提供了理论支撑。

  诺兰模型将信息系统建设的集成阶段和数据管理阶段分别定义,认为组织使用数据库和远程通信技术整合企业已有信息系统和单项应用到综合应用是两个单独的管理阶段。但是现代的信息技术和项目管理集成系统的实施应用证明,这两个阶段往往是同时进行的,即通过集成的管理平台,将集中的数据库作为基础,利用协同理论和通信技术,将各种不同的业务应用同时开展。

  2)关键成功因素分析法(Key Success Factors, KSF)

  关键成功因素法是1970年由哈佛大学的教授William Zani提出的一种信息系统开发规划方法。

  这种分析方法是探讨产业特定环境和企业战略之间关系是经常使用的方法,主要理念是在结合企业本身能力和特点,对应内外部环境中重要的要求条件,提出关键要素,以通过管理手段获得良好的管理绩效。

  在信息系统应用方面,总存在着诸多变量影响系统设计和应用目标达到规划要求,其中若干个因素是关键因素。通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息组合,然后确定信息系统开发和应用的优先次序和管理步骤。

  关键成功因素的重要性大于其他目标和策略,寻找管理决策者需要的信息,并定义他们需要特别关注的管理范围。通过掌握少数几项关键成功因素,就能保证相当的成功概率。

  关键成功因素法应用包含以下几个步骤:

  a.确定管理信息系统的目标和定位;

  b.识别所有的成功因素:主要是分析影响目标的各种因素和影响这些因素的子因素;

  c.确定关键成功因素,不同行业具有不同的关键成功因素,即使是同行业的不同企业,由于外部环境差异和内部管理模式的不同,也可能具有不同的关键成功因素;

  d.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;

  e、制定策略和行动计划。

  关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性,能够较快地取得收益,因此被广泛的应用在ERP系统的实施应用分析中,国内有很多学者都进行了具体的研究分析。

  3) 技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)

  技术接受模型是Davis于1989年运用理性行为理论研究用户对信息系统接收情况时提出的一个管理模型,其最初的目的是对计算机广泛接收的决定性因素做一个解释。

  技术接受模型提出了两个主要的决定因素:感知的有(perceivedusefulness),和感知的易用性(perceivedeaseofuse)。

  感知的有用性反映了用户认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高的程度,感知的易用性反映用户认为使用一个具体的系统的容易程度。用户在可用性和易用性方面得到满足后,才会在态度上认可系统,并产生使用系统的态度和行为,最终达到系统使用的目的。

  

  技术接受模型中将感知有用性和感知易用性作为平行的两个步骤,而在实践中,用户往往是首先感知有用性,然后会开始接触系统,再感受到易用性,这两个步骤有明显的先后关系,如果没有对有用性的感知,就很难进入对易用性感知的环节。另一方面,用在项目管理系统应用分析中,技术接受模型仅仅从用户主观意愿的角度分析管理信息系统应用的成功要素,而不考虑管理层要求、合同约束和激励考核机制,具有明显的不足之处。

  尽管有上述的不足,但是作为项目管理系统应用成功因素中很重要的用户主

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